一直以商用機在行業出名的西萊克熱泵，產品在熱水行業中應用優勢顯著，其機組運行費用是電熱水器的1/4、燃油熱水器的1/2、常規太陽能的1/2、燃氣熱品器的1/4，充分體顯了西萊克熱泵的節能、環保、舒適、時尚的特點。無論是南方市場上的商用熱泵熱水機銷售還是北方地區的超低溫西萊克熱泵銷售，在行業是都占有重要地方，也成為行業的標榜，西萊克能取得今天成績，這是企業的決策及定位決定，一個企業能走多遠，這同企業的決策起重要作用。

    西萊克不只是在技術上的創新上贏得優勢，在售后服務體系上也是盡完善，一個企業的技術創新及服務兩方面是一個雙胞兄弟。它不像其他的家用電器，空氣源熱泵產品的售后網點不成熟，售后問題就得不到保障，如行業中有一些熱泵經銷商無法為用戶提供優質的技術服務，被售后拉后腿，這不僅丟了自己品牌的口碑，同時也砸了廠家自己的牌子，最終會對整個行業還產生了極大的負面影響。由此，做好優質的服務對空氣源熱泵企業及市場的擴張有著重要的影響。

    由此可見，無論在任何一種產品的市場上，服務比任何東西都更為重要，做好售后服務工作,其關鍵和根本目的就是要滿足顧客的需求,讓消費者滿意。尤其是家電行業，其專業化、系統化的服務對于一個經銷商的成長是最為關鍵的。西萊克開創經銷商的幫助與支持，以點副射為主的售后模式，完善售后網點的組建，搭建企業和用戶關系的橋梁。